Τραγελαφικές καταστάσεις για δυνατά στομάχια και με υπέρογκες δόσεις παραλογισμού βιώνει ένας επιχειρηματίας στην Καλλονή που είδε να κόβεται το ρεύμα στο Κέντρο Φυσικοθεραπείας που διατηρεί στην περιοχή, ενώ είναι πάντα συνεπής και ταυτόχρονα όταν τελικά ξεχρέωσε, ανακάλυψε ότι η ΔΕΗ είχε «μεταφέρει» την παροχή του λογαριασμού σε άλλο όνομα! Επειτα από ώρες ασυνεννοησίας με την εξυπηρέτηση πελατών η ΔΕΗ καταλήγει να του ζητά τέλος επανασύνδεσης για την παροχή του!

Τι συνέβη

Την Πέμπτη 9 Νοεμβρίου κόπηκε χωρίς καμία ειδοποίηση το ρεύμα στο κέντρο Φυσικοθεραπείας που έχει στην Καλλονή και ενώ λειτουργούσε, με ασθενείς να παύουν αιφνίδια τη θεραπεία τους. «Προ εκπλήξεως σε τηλεφωνική επικοινωνία με την Αθήνα όταν προσπάθησα να τακτοποιήσω την παροχή με το όνομα μου δεν μπορούσανε να προχωρήσουν και να μου εξηγήσουν το λόγο γιατί όπως μου ειπώθηκε η παροχή η συγκεκριμένη δεν ανήκει πια σε μένα αλλά σε άλλο όνομα. Επειτα από τρεισήμισι ώρες στο τηλέφωνο και αφού με πίεσαν να πληρώσω ένα υπόλοιπο 640 ευρώ που είχε δημιουργηθεί για να το συνδέσουν άμεσα, μού εξήγησαν ότι μία κυρία είχε δώσει τον αριθμό παροχής μας, ως δικό της από τον Ιούνιο!»

Ο «νέος» ιδιοκτήτης της παροχής αγνόησε δύο λογαριασμούς που του έφτασαν χωρίς να τους πληρώσει. Η ΔΕΗ χωρίς ενημέρωση του ακινήτου προχώρησε σε ξαφνική διακοπή του Φυσικοθεραπευτηρίου.

 «Το ποσό αυτό με πίεσαν να το πληρώσω ενώ ήταν στο όνομα άλλου, με αποτέλεσμα να μην μπορεί να μου εκδοθεί τιμολόγιο για να το περάσω στα έξοδα» εξηγεί αναστατωμένος ο επιχειρηματίας. Όμως δεν μπορούσε να κάνει διαφορετικά, γιατί μόνο αν το εξοφλούσε άμεσα, θα πήγαινε συνεργείο της ΔΕΗ την επόμενη ημέρα να αποκαταστήσει τη σύνδεση και να συνεχίσει να λειτουργεί το Κέντρο.

Όταν ρώτησε τη ΔΕΗ πώς είναι δυνατόν χωρίς κάποιο συμβόλαιο να πάει κάποιος να δώσει μία παροχή και να την πάρει στο όνομα του, «μου είπανε ότι επειδή δεν χρωστούσα τίποτα η παροχή πέρασε κατευθείαν και δεν ζητάνε ποια συμβόλαια ενοικίασης λόγω προσωπικών δεδομένων!».

Για τη δική του παροχή όμως ζήτησαν στοιχεία!

«Για να επανέλθει βέβαια η παροχή στο όνομα μου εμένα μου ζήτησαν ταυτότητα καταστατικό εταιρείας ενοικιαστήριο από το TAXIS Υπεύθυνη δήλωση από τον gov.gr!» προσθέτει ο επιχειρηματίας.

Και την επόμενη μέρα από τη διακοπή ο επιχειρηματίας μετέβη στο τοπικό κατάστημα για να εξηγήσει τι είχε δημιουργηθεί: «φυσικά δεν μπορούσε να μου απαντήσει κανείς πως είναι ήταν δυνατόν να δημιουργηθεί όλο αυτό το θέμα από τη στιγμή που όποτε βγαίνει λογαριασμός τον πληρώνω την ίδια στιγμή Και αυτή βέβαια μου είπαν ότι επειδή δεν υπήρχανε χρωστούμενα γι’ αυτό η διαδικασία ήταν πιο εύκολη».

Και προσθέτει ο επιχειρηματίας:

«Όταν ρώτησα τι έγγραφα έχει προσκομίσει ο άλλος για να πάρει την παροχή στο όνομα μου είπαν ότι βλέπουν ότι έχουν κατατεθεί κάποια έγγραφα αλλά δεν έχουν ακριβώς εικόνα του τι συνέβη

Στις 12 η ώρα δεν έβρισκαν κανένα αίτημα αλλαγής και μεταφοράς της παροχής στο όνομα μου θα έκαναν εκ νέου καινούργια και μου είπανε ότι κακώς πλήρωσα το ποσό γιατί έτσι δεν θα μπορούν να μου κόψει ένα τιμολόγιο για να το περάσω στα έξοδα…

Οι ερωτήσεις που τους έθεσα γραπτώς είναι:

Πώς γίνεται χωρίς κάποια υποτυπώδη ταυτοποίηση ενοικίασης ακινήτου να έρχεται κάποιος και να δημιουργεί τέτοιο θέμα σε μία ενεργή επιχείρηση

Από τη στιγμή που δεν χρωστάει ούτε 1 ευρώ.

Ποιος υπέγραψε ότι έληξε ένα είναι ενέργεια συμβόλαιο γιατί δεν ειδοποιήθηκε ο νόμιμος εκπρόσωπος της εταιρείας ποιος αποπεράτωσε όλη την μεταφορά

Φυσικά και δεν πρόκειται να αποδεχτώ καμία επιπλέον χρέωση επανασύνδεσης ή ρήτρα αναπροσαρμογής λόγω καθαρά υπαιτιότητας δικής τους

Και επαναλαμβάνω το αστείο της υπόθεσης είναι ότι το καινούργιο συμβόλαιο που υπέγραψα τηλεφωνικά και μου ήρθε μέσω e-mail μου ζητήθηκε ταυτότητα, ηλεκτρονικό συμβόλαιο ακινήτου από το τάξης, καταστατικό εταιρείας, υπεύθυνη δήλωση, παλαιότερος λογαριασμός για να ταυτοποιηθεί η παροχή!!!

Η Ελλάδα 2.0

Αν θέλεις να έχεις την παροχή στο όνομα σου ,για πάντα, πρέπει να χρωστάς για να μην σου την πάρει ο  οποιοσδήποτε !»